当社は、経営理念である「お客様第一主義」をモットーに、お客様に信頼される代理店を目指します。そのために、以下を当社の業務運営方針とし日々の営業活動に取り組んでまいります。
１．当社は、ご契約の手続きの際、お客様の立場に立ち、より最適な保険商品やプランについてわかりやすく説明し、ご納得いただける契約を提案します。
２．当社は、お客様に対し、保険以外の事でも気軽にご相談いただける信頼される代理店を目指し、提携している専門家のネットワークを最大限に活用し、お客様に満足いただけるサービスを提供します。
３．当社は、事故・トラブル時には、お客様の心のケアを第一に事故対応を行い、わかりやすく、迅速にお客様と連絡を密に取りながら解決に努めます。
上記業務運営方針を実行するにあたり、保険会社から提供される指標を参照します。
参照する指標 ＫＰＩ： ２０２２年度 ２０２３年度
＊新モデル手続き率 ・８７．１％ ・８６．６％
＊アンケート回答率 ・ ５．５％ ・ ４．６％
＊お客様満足度（１０点満点中） ・８．００点 ・７．８２点
＊２８日前早期更改率（自動車） ・４６．３％ ・４５．９％